Vatandaş Talep Yönetim Sistemi ile Memnuniyet Artırma

Vatandaş taleplerinin tek bir platformda toplanması, takibi ve hızlı geri bildirim mekanizması kurulması memnuniyeti doğrudan artırır. Şeffaf süreçler güven oluşturur. Vatandaş Talep Yönetimi modülümüz bu özellikleri kapsamlı bir şekilde sunar.

Kategorilendirme, SLA'lar ve otomatik yönlendirme ile taleplerin hızlı çözülmesi sağlanır. Ayrıca performans göstergeleri ile hizmet kalitesi ölçümlenir. Belediye Yönetim Yazılımı platformumuz bu süreçleri otomatikleştirir.

Kısa eğitimler ve çok kanallı erişim (mobil, web, çağrı merkezi) benimsenmeyi artırır. Sistemimiz, omni-channel destek ile tüm kanallardan gelen talepleri yönetir.

Vatandaş memnuniyeti hakkında daha fazla bilgi için demo talep edebilir veya Vatandaş Memnuniyeti kategorimizdeki diğer yazıları inceleyebilirsiniz.